Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En cuanto confirmes la compra procesamos el pedido y te avisamos por email con el número de seguimiento en cuanto salga.

¿Cómo se usa la mascarilla LED?

Aplica sobre la piel limpia y seca. Colócate la mascarilla, ajusta la correa y mantén pulsado el botón 3 segundos para encenderla; con una pulsación corta cambias de color de luz. El fabricante recomienda sesiones de 10 a 30 minutos, 2-3 veces por semana.

¿De qué está hecha?

Está fabricada en plástico, con un proceso de montaje artesanal, y funciona con un voltaje de seguridad bajo (SELV, por debajo de 50V CA).

¿Necesita pilas o cables durante el uso?

No. Tiene batería recargable incorporada: la cargas y puedes usarla sin cables ni estar enchufada.

¿Cómo se limpia y se conserva?

Pasa un paño suave y ligeramente humedecido por la superficie después de cada uso. Evita sumergirla en agua.

¿Es apta para todo tipo de piel?

Está pensada para uso facial general. Si tienes heridas, dermatitis o alguna condición cutánea, consulta con tu dermatólogo antes de usarla, y no mires directamente a la luz LED.

¿Puedo devolver mi pedido si no me convence?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra, sin necesidad de justificar el motivo. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

¿Cómo puedo contactaros?

Escríbenos a jordanecom2000@gmail.com y te responderemos lo antes posible.